Assistance client

JRB Support Hub

Bienvenue sur le portail d’assistance des solutions JRB X Solutions. Ouvrez une demande, suivez son traitement et retrouvez progressivement les guides utiles pour vos équipes.

1

Décrire le problème

Indiquez le produit concerné, le module, le message d’erreur, l’utilisateur impacté et les étapes déjà essayées.

2

Joindre des preuves

Ajoutez une capture d’écran ou tout élément utile pour accélérer l’analyse et éviter les échanges inutiles.

3

Suivre le traitement

Chaque demande reçoit un numéro de ticket permettant de suivre l’avancement et les réponses de l’équipe support.

Solutions couvertes progressivement

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